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商丘一对夫妻网上订火车票 还没坐车票被取走了
* 来源 :http://www.realestatebemidji.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-19 22:24 * 浏览 :

  两名旅客向商丘火车站求助,称其在网上预订的车票被陌生人取走了。没有身份证也能取走火车票?进行了调查。

  2月11日16时许,两名旅客找到商丘火车站值勤警长靳森,着急地说:“你快帮帮我,我们的车票是在网上订的,在售票厅取票的时候售票员告诉我说我们的车票已经被取走了,可是我并没有取啊!这是怎么回事?现在我们要坐的车快发车了,我们应该怎么办?”

  通过询问靳森得知,这两名旅客是一对夫妻,男子姓程,来自睢阳区临河店乡,在网上订购了2月11日从商丘到乌鲁木齐的K175次列车车票,准备于当日乘坐火车去乌鲁木齐。当日下午来到商丘火车站取票的时候,在售票厅人工窗口取票时却被告知,二人去往乌鲁木齐的车票已于1月25日13时许被取出。

  程某和其妻子的身份证都在身上,也没有借给谁,订单号也没有泄露给谁,车票怎么就被别人取走了呢?

  靳森针对程某购票和取票的具体情况,详细询问了程某,事情缘由逐渐清晰起来。原来,程某的侄女在1月21日将程某夫妇4张往返车票提前预订好了,程某在乌鲁木齐火车站售票处自动取票机上取票时,自动取票机默认的是将全部车票打印完毕。1月25日13时许,程某夫妇在乌鲁木齐火车站售票处各自操作一台自动取票机,使用身份证取票时,由于匆忙,只拿走了机器打印出的第一张票,也就是从乌鲁木齐回商丘的车票,而没有等第二张车票(即2月11日从商丘去乌鲁木齐的K175次列车车票)从机器中打印出来就离开了。

  这样一来,售票系统中显示,2月11日去乌鲁木齐的车票在1月25日中午被取走了。当日17时许,靳森经查找发现,程某夫妇车票上座位号的并没有人乘坐,排除有人将其车票取出后恶意顶替乘车的可能性。

  靳森随后帮助程某夫妇办理车票挂失补的手续,将二人的车票补办出来,并将二人送上去乌鲁木齐的K175次列车。上车前,程某夫妇对商丘火车站表示了感谢。

  在此,铁提示:在使用自动取票机取票时,请按照机器提示的程序进行取票,切勿将车票遗忘在取票机上。